Spedizioni

SPEDIZIONI SICURE E ASSISTITE

Le nostre spedizioni sono pensate per garantire la massima sicurezza e tranquillità , anche per materiali pesanti e delicati come pietre, manufatti e pavimenti.

Assistenza dedicata

supporto telefonico e WhatsApp prima, durante e dopo la consegna.
Puoi contattarci in qualsiasi momento al +39 329 989 1510 : saremo al tuo fianco fino al completamento della consegna.

 Preavviso del corriere

Il corriere ti contatterà il giorno precedente alla consegna per concordare:

  • l'orario orientativo di arrivo
  • il mezzo più idoneo allo scarico della merce

Scarico in sicurezza

Tutti i nostri trasporti includono:

  • Sponda idraulica per lo scarico
  • Spostamento della pedana (vuoto a perdere) con transpallet su piano stradale

⚠️ Il transpallet può muoversi solo su superfici dure (asfalto, cemento, mattonato) e non può superare gradini, discese ripide o terreni irregolari come erba o ghiaia.

 IMBALLAGGIO E TEMPI DI CONSEGNA

La merce viaggia con imballo protettivo realizzato dal produttore o dallo spedizioniere , studiato per garantire la massima sicurezza.
I tempi medi di consegna sono di 6-7 giorni lavorativi (variabili in base alla zona e alle condizioni di trasporto).

Consegniamo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 .
Eventuali ritardi possono verificarsi solo per cause di forza maggiore (traffico, viabilità o disposizioni dell'Autorità).

DOCUMENTI E FATTURAZIONE

Per ogni ordine viene emesso regolare documento fiscale o fattura .
Le informazioni fornite in fase d'ordine saranno utilizzate per l'emissione: non sono possibili modifiche dopo l'emissione del documento.

Le spese di spedizione sono sempre indicate in modo chiaro al momento dell'ordine.
Nessun costo aggiuntivo o commissione verrà applicato successivamente.

 CONTROLLO ALLA CONSEGNA

Al momento della consegna, chiediamo di verificare con attenzione :

  1. Che il numero dei colli corrisponde a quanto indicato in fattura;
  2. Che l'imballo sia integro, non danneggiato né bagnato;
  3. Che i sigilli non siano stati manomessi.

In caso di anomalia:

  • Apponi sempre la dicitura “ritiro con riserva” sul documento del corriere;
  • Specifica il motivo (es. “pacco danneggiato” );
  • Conferma la segnalazione al corriere entro 8 giorni tramite raccomandata A/R.

  • Una volta firmato il documento senza riserva, non sarà possibile contestare eventuali danni estetici esterni.

 TEMPI DI EVASIONE ORDINE

  • Per tempi di evasione si intende il periodo tra la ricezione dell'ordine e l'affidamento della merce al corriere.
    Generalmente l'evasione avviene in 4-7 giorni lavorativi , con possibili contatti diretti dal corriere per fissare appuntamento o modalità di scarico specifiche.

 IN SINTESI

  • Spedizioni curate e assistite
  • Materiali protetti e scarico con sponda idraulica
  • Contatto diretto con corriere e servizio clienti
  • Nessun costo nascosto
  • Garanzia e tracciabilità totale